Objectif de la formation

• Piloter l’activité de l’établissement marchand : Développer les compétences nécessaires pour gérer l’ensemble des opérations commerciales et administratives d’un établissement marchand, en veillant au respect des règles et réglementations en vigueur.

• Optimiser la rentabilité de l’établissement : Analyser les performances financières de l’établissement, identifier les leviers d’optimisation et mettre en place des actions correctives pour améliorer la rentabilité et la gestion des coûts.

• Satisfaction et fidélisation du client : Mettre en place des actions commerciales et de services qui contribuent à améliorer l’expérience client, assurer un service de qualité et développer des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction à long terme

• Gestion de l’équipe et animation commerciale : Acquérir les compétences nécessaires pour manager une équipe, optimiser les performances individuelles et collectives, tout en garantissant l’implication et la motivation des collaborateurs.

• Gestion des stocks et des approvisionnements : Piloter les flux de marchandises en respectant les délais et en garantissant la disponibilité des produits, tout en maîtrisant les coûts liés aux stocks.

• Analyse et suivi de la performance : Savoir utiliser des outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs de performance) pour évaluer l'efficacité des actions mises en place et ajuster la stratégie commerciale en fonction des résultats.

• Respect des normes et des procédures : Garantir que toutes les actions mises en œuvre respectent les normes légales, de sécurité, d'hygiène et les procédures internes de l'enseigne.

 
Prérequis

• Être titulaire d’un diplôme de niveau 5 (Bac+2, BTS, DUT) ou équivalent dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing ou de la communication.

• Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac) avec au moins trois années d'expérience professionnelle dans un poste lié au commerce, à la vente ou au marketing.

• Déposer un dossier de candidature complet et réussir un entretien de motivation pour évaluer les compétences et la cohérence du projet professionnel.

• Valider un niveau A2 d’anglais du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues).

Public visé

• Jeunes diplômés titulaires d’un Bac (général, technologique ou professionnel), particulièrement ceux issus des filières Commerce, Vente, Marketing, Gestion ou Management.

• Salariés en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences en gestion d'unité marchande, management d'équipe, et développement de stratégies commerciales

• Demandeurs d’emploi désireux de se former à des postes de management dans le secteur marchand, en particulier dans la gestion d’établissements commerciaux ou de points de vente.

• Professionnels du secteur commercial ou de la vente souhaitant évoluer vers des fonctions de gestion d’établissement, en intégrant des compétences de gestion financière, de management et de pilotage de la performance commerciale.

Durée et statut

1. Sous statut salarié en contrat d'apprentissage :

• La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 4 semaines à 35h)

2. Pour les personnes en poste :

• La formation se fait dans le cadre de la formation professionnelle continue. Le parcours peut être complet ou modulaire, suivant l’objectif de développement des compétences.
• La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 4 semaines à 35h)
• Statuts des Stagiaires :
• Salariés dans le cadre du Plan de Développement des Compétences
• Salariés en CPF, transition pro
• Contrat d'apprentissage

3. Pour les personnes demandeurs d'Emploi :

• La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 14 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 4 semaines à 35h)
• Les candidats sont alors stagiaire de la formation continue.

Coût et financement

• Pour les demandeurs d'emploi : Financement Région, Pôle Emploi, CPF, AGEFIPH, Individuel
• Pour les salariés, Contrat d'Apprentissage (voir MFR)
• Pour les salariés en emploi : CPF de Transition, Plan de Développement des Compétences, Individuel, ...
• Un devis est délivré sur demande pour les statuts autres que le contrat d'apprentissage.

Volet européen ERASMUS+

La mobilité Erasmus offre aux étudiants de niveau 6 l’opportunité d’acquérir une expérience internationale enrichissante. En participant à ce programme, les étudiants développent des compétences professionnelles, linguistiques et culturelles, tout en renforçant leur employabilité sur le marché global. Ce séjour à l'étranger, que ce soit dans le cadre d’un stage ou d’une formation, prépare les étudiants à des rôles de responsabilité en Europe et élargit leur réseau professionnel.

Liens utiles

Fiche RNCP
Inclusion et handicap
Satisfaction & Recommandation
Notre gage qualité

Documents utiles
Questionnaire apprentissage

Programme et contenu de la formation

• Bloc 1 : Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
• Bloc 2 : Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
• Bloc 3 : Manager les salariés de l'établissement marchand

Poursuites d'études

• Master en Management Commercial : Pour accéder à des postes de direction dans le secteur commercial, avec une spécialisation en gestion stratégique et développement commercial.

• Master en Marketing ou Stratégie Digitale : Pour approfondir les compétences en stratégie marketing, communication digitale et gestion de la relation client.

• MBA (Master of Business Administration) : Pour se préparer à des fonctions de management et de leadership dans des entreprises de grande envergure, avec un focus sur la gestion d’équipes et la stratégie.

• Écoles de commerce (admission parallèle) : Pour se spécialiser dans des domaines comme le commerce international, la gestion de projet ou la finance.

• Diplômes spécialisés en gestion d'entreprise, management de la distribution ou en gestion de la performance commerciale pour approfondir l'expertise sectorielle.

 
Filières et débouchés

• Responsable d'établissement marchand : Gestion stratégique et opérationnelle d'un établissement commercial, développement du chiffre d'affaires, management des équipes et optimisation des performances économiques.

• Directeur de point de vente : Supervision de l'ensemble des opérations d'un magasin ou d'un établissement commercial, gestion de la rentabilité et mise en œuvre des stratégies commerciales.

• Responsable de rayon ou de secteur : Gestion de l'activité commerciale d'un rayon ou d'un secteur spécifique, suivi des stocks, animation des ventes et gestion de l’équipe.

• Responsable de magasin : Gestion quotidienne d’un magasin, animation commerciale, gestion des équipes, suivi de la rentabilité et de l’expérience client.

• Chef de département commercial : Pilotage des départements ou secteurs dans une entreprise de grande distribution ou d’enseigne, gestion des stocks et mise en place des stratégies de vente.

• Responsable des opérations commerciales : Coordination des actions commerciales, optimisation des ventes, suivi de l’activité et gestion des équipes commerciales.

• Manager de réseau de points de vente : Supervision de plusieurs points de vente ou magasins, gestion des performances commerciales et management des équipes.

• Grande distribution et retail
• Hôtellerie et restauration
• Secteur automobile
• Immobilier commercial
• Mode et accessoires
• Équipements et produits industriels
• Nouvelles technologies et e-commerce
• Produits alimentaires et agrofournitures
• Santé et bien-être
• Secteur culturel et loisirs

Examen

Réussite à l'examen de l'ancien Bachelor Chargé(e) de développement Marketing et Commercial 2023/2024

Validation

Modalités d'inscription

1. Vous prenez contact avec Pauline ROUGIER au 05.58.57.20.42 ou par mail à pauline.rougier@mfr.asso.fr
2. Vous vous inscrirez en ligne sur le lien ci-dessous "Je m'inscris" ou via la fiche de pré-inscription
3. Vous renvoyez l'ensemble des pièces justificatives par courrier à la MFR.
4. A réception de votre dossier complet, vous serez alors convoqué(e) à la M.F.R. pour un entretien individuel (délai de réponse - 1 semaine)
5. Si votre candidature est validée et qu’une entreprise accepte de vous embaucher, le contrat peut alors être signé.
6. Nous acceptons des candidatures tout au long du 1er mois de la formation
7. La rentrée est en septembre et nous acceptons les dossiers validés et complets jusqu'à la fin du premier mois de formation