Objectif de la formation
Objectif du titre :
- Analyser le marché et l'environnement de l'entreprise : Effectuer une veille économique, technologique et commerciale pour identifier les opportunités et les risques du marché.
- Établir un diagnostic stratégique interne : Évaluer les besoins de l'entreprise en tenant compte de ses valeurs, de sa politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et de ses objectifs de développement durable
- Proposer des orientations stratégiques opérationnelles : Formuler des stratégies commerciales en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise, intégrant les enjeux RSE et répondant aux besoins de la clientèle cible
- Élaborer et piloter le plan d'action commercial : Définir des objectifs commerciaux mesurables, planifier des actions de prospection et de vente, et coordonner les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés
- Mesurer et améliorer la performance commerciale : Utiliser des outils de suivi pour évaluer l'efficacité des actions menées et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
- Optimiser la relation client : Mettre en place des actions visant à améliorer l'expérience client, assurer un service de qualité et développer des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction à long terme.
- Contribuer à la démarche RSE de l'entreprise : Intégrer les enjeux de responsabilité sociétale et de développement durable dans les actions commerciales et marketing de l'entreprise.
Objectif de la spécialisation :
- Élaborer une stratégie digitale omnicanale alignée avec les objectifs commerciaux de leur entreprise.
- Déployer une présence digitale efficace grâce au référencement, à la publicité en ligne, aux réseaux sociaux et au content marketing.
- Optimiser l’expérience utilisateur (UX), la conversion des visiteurs en clients, et mettre en place des actions de fidélisation.
- Collecter, analyser et exploiter les données marketing pour piloter la performance et adapter la stratégie.
- Gérer un projet digital, en tenant compte des contraintes légales (RGPD, droit du numérique), budgétaires et éthiques.
- Créer du contenu, des campagnes, des outils et des supports cohérents avec l’identité de marque digitale.
Prérequis
- Pour un cycle de formation d'un an à tout(e) titulaire d'un diplôme ou titre attestant d'un niveau 5 ou équivalent dans le domaine de la vente, du commerce et du marketing.
- Valider un niveau A2 d’anglais du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues).
A titre dérogatoire, l'accès à la certification pour un cycle de formation d'un an, pourra être ouvert aux candidats(es) titulaires d'un titre ou diplôme de niveau 4 ou attestant d'une expérience professionnelle, en continu ou en discontinu dans un emploi en lien avec la vente, le commerce et le marketing (VAP).
Public visé
- Jeunes diplômés titulaires d’un niveau 5 (titre, BTS, BUT) ayant une expérience dans la vente, le commerce et le marketing.
- Salariés en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences en développement commercial et en stratégie marketing.
- Demandeurs d’emploi désireux de se former à des postes de management dans le développement commercial omnicanal.
- Professionnels du secteur commercial ou de la vente souhaitant évoluer vers des fonctions de gestion d'équipe, développement commercial et stratégie marketing digital.
Durée et statut
- Sous statut salarié en contrat d'apprentissage :
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 32 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 6 semaines à 35h)
- Pour les personnes en poste :
- La formation se fait dans le cadre de la formation professionnelle continue. Le parcours peut être complet ou modulaire, suivant l’objectif de développement des compétences.
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 32 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 6 semaines à 35h)
- Statuts des Stagiaires :
- Salariés dans le cadre du Plan de Développement des Compétences
- Salariés en CPF, transition pro
- Contrat d'apprentissage
- Pour les personnes demandeurs d'Emploi :
- La formation se déroule sur 1 an en alternance avec 32 semaines de présence à la MFR à raison de 2 jours par semaine de cours et 3 jours en entreprise (à l'exception de 6 semaines à 35h)
- Les candidats sont alors stagiaire de la formation continue.
Nous incluons 2 semaines de mobilité ERASMUS+.
Coût et financement
Le financement dépend du statut du stagiaire :
- Pour les demandeurs d'emploi : Financement Région, Pôle Emploi, CPF, AGEFIPH, Individuel
- Pour les salariés, Contrat d'Apprentissage (voir MFR)
- Pour les salariés en emploi : CPF de Transition, Plan de Développement des Compétences, Individuel, ...
- Un devis est délivré sur demande pour les statuts autres que le contrat d'apprentissage.
Coût pour les nuitées 14€ et coût pour les repas 5.5€.
Dans le cadre du contrat d'apprentissage, la formation est payée par l’entreprise à la MFR de Pontonx par l’intermédiaire d’un fonds de formation (O.P.C.O).
Formation : 0€ mais coût pour les nuitées (8.5€) et coût pour le repas (3€).
Prise en charge de la formation par l'employeur.
Volet européen ERASMUS+
La mobilité Erasmus offre aux étudiants de niveau 6 l’opportunité d’acquérir une expérience internationale enrichissante. En participant à ce programme, les étudiants développent des compétences professionnelles, linguistiques et culturelles, tout en renforçant leur employabilité sur le marché global. Ce séjour à l'étranger, que ce soit dans le cadre d’un stage ou d’une formation, prépare les étudiants à des rôles de responsabilité en Europe et élargit leur réseau professionnel.
Liens utiles
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Programme et contenu de la formation
Blocs de compétences du titre
- Bloc 1 : Développer la stratégie commerciale d’une entreprise
- Bloc 2 : Piloter le plan d’action commercial d’une entreprise
- Bloc 3 : Gérer l’équipe commerciale et optimiser la relation client d’une entreprise
- Bloc 4 : Contribuer au développement commercial d'une entreprise dans une démarche RSE
- Langue vivante (Anglais)
- Projet ERASMUS+ : management interculturel + projet UE
Blocs de compétences de la spécialisation Marketing Digital
- Fondamentaux du marketing digital et stratégie centré client
- Optimisation du trafic et de la visibilité digital
- Conversion, fidélisation et data marketing
- Pilotage projet digital, Droit et éthique
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (blocs de compétences) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre par le certificateur CDE FEDE FRANCE.
Poursuites d'études
- Master en Management Commercial : Pour accéder à des postes de direction dans le secteur commercial, avec une spécialisation en gestion stratégique et développement commercial.
- Master en Marketing ou Stratégie Digitale : Pour approfondir les compétences en stratégie marketing, communication digitale et gestion de la relation client.
- MBA (Master of Business Administration) : Pour se préparer à des fonctions de management et de leadership dans des entreprises de grande envergure, avec un focus sur la gestion d’équipes et la stratégie.
- Écoles de commerce (admission parallèle) : Pour se spécialiser dans des domaines comme le commerce international, la gestion de projet ou la finance.
- Diplômes spécialisés en gestion d'entreprise, management de la distribution ou en gestion de la performance commerciale pour approfondir l'expertise sectorielle.
Filières et débouchés
- Attaché(e) commercial(e)
- Business developer
- Chargé(e) d'affaire
- Chargé(e) de compte
- Chargé(e) de développement commercial
- Chef(fe) de secteur
- Chef(fe) de rayon
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Responsable d'un point de vente
- Responsable commercial
- Responsable du développement des ventes
Secteurs qui recrutent :
- Grande distribution et retail
- Hôtellerie et restauration
- Secteur automobile
- Immobilier commercial
- Mode et accessoires
- Équipements et produits industriels
- Nouvelles technologies et e-commerce
- Produits alimentaires et agrofournitures
- Santé et bien-être
- Secteur culturel et loisirs
Examen
Les épreuves du Titre Chargé(e) de développement commercial se déroulent à la fin de la formation. Elles comprennent des examens nationaux en ligne, un oral de langue vivante et un oral de soutenance devant un jury de professionnel.
Réussite à l'examen de l'ancien Bachelor Chargé(e) de développement Marketing et Commercial 2023/2024
Validation
Titre Chargé(e) de développement commercial :
Epreuves formatives et certificatives écrites, orales et pratiques évaluées par un jury de professionnels.
Modalités d'inscription
- Vous prenez contact avec Pauline ROUGIER au 05.58.57.20.42 ou par mail à pauline.rougier@mfr.asso.fr
- Vous vous inscrirez en ligne sur le lien ci-dessous "Je m'inscris" ou via la fiche de pré-inscription
- Vous renvoyez l'ensemble des pièces justificatives par courrier à la MFR.
- A réception de votre dossier complet, vous serez alors convoqué(e) à la M.F.R. pour un entretien individuel (délai de réponse - 1 semaine)
- Si votre candidature est validée et qu’une entreprise accepte de vous embaucher, le contrat peut alors être signé.
- Nous acceptons des candidatures tout au long du 1er mois de la formation
- La rentrée est en septembre et nous acceptons les dossiers validés et complets jusqu'à la fin du premier mois de formation
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